Правила повернення товару в інтернет-магазині:
Шановні покупці, ви можете відмовитися від доставленого товару, в разі, якщо він не відповідає тому артикулу, який ви замовляли, не працює або зіпсований.
Товар також може бути повернутий кур'єру безпосередньо в момент доставки. Якщо помилки з нашого боку немає і ви повертаєте товар, що вам не підходить з особистих причин, то доставка здійснюється за ваш рахунок.
Обов'язково перевіряйте товар відразу на відділенні Нова Пошта або при доставленні кур'єром. Претензії на предмет бою і пошкодження товару не приймаються після підписання документа про отримання.
Обов'язкова умова для повернення або заміни товару - відсутність на ньому пошкоджень, наявність оригінальної упаковки, супровідних документів та заявою на повернення замовлення.
Оголошену вартість вказуйте повну вартість товару. При поверненні для збереження товару відправляти необхідно в такій же упаковці, як при отриманні.
Всі дії з повернення товару відбуваються відповідно до «Закону про захист прав споживачів».
Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню:
Відповідно до Закону, споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Відповідно до Закону, товар підлягає поверненню або заміні при дотриманні наступних умов:
збережена комплектність товару,
збережена цілісність упаковки,
збережені маркування та ярлики виробника,
товар новий і не був у використанні.
Якщо товар відповідає всім умовам повернення, покупець має право звернутися в той магазин мережі, в якому здійснювалася покупка, пред'явивши документ, що підтверджує особу покупця, товар, касовий чек, і заявити про своє бажання замінити товар.